樂齡學科技 線上點餐不畏懼
【記者 呂御瑋、宋昀叡/嘉義市報導】
片長:2分51秒
近年來不少餐廳都逐漸改以線上點餐、自助點餐機來取代人力點餐,科技的發展造就了便利的社會,卻也衍生出數位落差的問題,許多高齡者在面對這些網路科技時,經常會手足無措。因此,嘉義市長青園開設了許多數位學習的相關課程,讓高齡者能夠學習生活中的科技。
與科技挑戰 數位學習助信心
網路科技的蓬勃發展,造就了許多便利。現今,自助點餐和線上點餐已成為不少餐廳的主要服務方式,但這對於不熟悉網路科技的高齡者來說,卻是一項不小的挑戰。
民眾 林先生:「不會按,不會(使用)沒有按過怎麼會用。」
民眾 吳先生:「我不知道(自助點餐機),不常去比較不知道,我自己不會去,跟他們(家人)去(讓)他們點餐。」
數位學習課程學員 何女士:「(我)本身內心會有抗拒感,就是說怕我們不會還是怎麼樣,你學了以後,你自然就是會增加自己的信心。」
詐騙風險 數位落差加劇隱憂
因為對電子和科技產品的不熟悉,高齡者除了面臨線上點餐這一項挑戰之外,更存在著被詐騙的風險。
樂齡核心課程規劃師 李悅梅:「我覺得以現在的社會型態來講,如果高齡者,他們在這個數位有落差的話,很容易遇到詐騙,因為AI(人工智慧)詐騙現在非常的興盛,他的進步快速到讓我們幾乎快措手不及,我也有去偏鄉(授課),去教這個數位方面的課程,我發現偏鄉他們更容易遇到詐騙,更容易被詐騙,他們通常都是不熟悉這些3C (電子)的產品。」
結合生活需求 樂齡課程促科技
嘉義市長青園開設了許多數位學習的樂齡課程,將科技與生活作結合,幫助高齡者適應科技社會。
樂齡核心課程規劃師 李悅梅:「通常就一定要把課程跟他的生活做一個連結,這個是我吸引他們來上課的第一個最大的誘因,那一般的長輩,他們剛開始拿到智慧手機的時候,他們不知道這支手機能幹嘛,除了接電話以外,但事實上,智慧手機它已經涵蓋我們生活上很多的用品,所以我會從他們生活上面的需要,然後去切入,讓他們知道說,其實智慧手機可以幫助他生活很多的一些應用,帶給他們很多生活上的便利。」
高齡者擁抱科技進步 保持連結
面對科技的不斷進步,不少高齡者都抱持著活到老、學到老的心態,以適應現今的科技社會。
數位學習課程學員 何女士:「當然我們是想來學這個(課程)的話,就是也有一些是想要自己精進的地方,不需要說每一次都靠小朋友(家人),我是覺得時代是在進步,我們必須要每一種(事物)都必須要去學。」
數位學習課程學員 曾先生:「我精進很多,才跟得上社會的潮流,可以適應(科技社會),不適應就落伍,跟不上社會。」
雖然目前只能在教室裡學習,或許未來能走出戶外,實際教導高齡者生活中的科技,讓高齡者能更直觀的掌握相關知識。