【記者　呂御瑋、宋昀叡／嘉義市報導】

片長：2分51秒

近年來不少餐廳都逐漸改以線上點餐、自助點餐機來取代人力點餐，科技的發展造就了便利的社會，卻也衍生出數位落差的問題，許多高齡者在面對這些網路科技時，經常會手足無措。因此，嘉義市長青園開設了許多數位學習的相關課程，讓高齡者能夠學習生活中的科技。

與科技挑戰　數位學習助信心

網路科技的蓬勃發展，造就了許多便利。現今，自助點餐和線上點餐已成為不少餐廳的主要服務方式，但這對於不熟悉網路科技的高齡者來說，卻是一項不小的挑戰。

民眾　林先生：「不會按，不會（使用）沒有按過怎麼會用。」

民眾　吳先生：「我不知道（自助點餐機），不常去比較不知道，我自己不會去，跟他們（家人）去（讓）他們點餐。」

數位學習課程學員　何女士：「（我）本身內心會有抗拒感，就是說怕我們不會還是怎麼樣，你學了以後，你自然就是會增加自己的信心。」

詐騙風險　數位落差加劇隱憂

因為對電子和科技產品的不熟悉，高齡者除了面臨線上點餐這一項挑戰之外，更存在著被詐騙的風險。

樂齡核心課程規劃師　李悅梅：「我覺得以現在的社會型態來講，如果高齡者，他們在這個數位有落差的話，很容易遇到詐騙，因為AI（人工智慧）詐騙現在非常的興盛，他的進步快速到讓我們幾乎快措手不及，我也有去偏鄉（授課），去教這個數位方面的課程，我發現偏鄉他們更容易遇到詐騙，更容易被詐騙，他們通常都是不熟悉這些3C （電子）的產品。」

結合生活需求　樂齡課程促科技

嘉義市長青園開設了許多數位學習的樂齡課程，將科技與生活作結合，幫助高齡者適應科技社會。

樂齡核心課程規劃師　李悅梅：「通常就一定要把課程跟他的生活做一個連結，這個是我吸引他們來上課的第一個最大的誘因，那一般的長輩，他們剛開始拿到智慧手機的時候，他們不知道這支手機能幹嘛，除了接電話以外，但事實上，智慧手機它已經涵蓋我們生活上很多的用品，所以我會從他們生活上面的需要，然後去切入，讓他們知道說，其實智慧手機可以幫助他生活很多的一些應用，帶給他們很多生活上的便利。」

高齡者擁抱科技進步　保持連結

面對科技的不斷進步，不少高齡者都抱持著活到老、學到老的心態，以適應現今的科技社會。

數位學習課程學員　何女士：「當然我們是想來學這個（課程）的話，就是也有一些是想要自己精進的地方，不需要說每一次都靠小朋友（家人），我是覺得時代是在進步，我們必須要每一種（事物）都必須要去學。」

數位學習課程學員　曾先生：「我精進很多，才跟得上社會的潮流，可以適應（科技社會），不適應就落伍，跟不上社會。」

雖然目前只能在教室裡學習，或許未來能走出戶外，實際教導高齡者生活中的科技，讓高齡者能更直觀的掌握相關知識。