【記者　王隆廷、舒楀蘋／中正大學報導】

片長：3分00秒

在各項學術研究中，蒐集到具代表性且有價值的數據對研究者至關重要，而這些數據的蒐集方法為何及如何確保數據的品質都是一大學問。國立中正大學政治學系民意及市場調查中心，不僅為研究者提供嚴謹可信的數據，同時也成為學生培訓和實踐的平台。

民調中心　專注數據搜集與統計
數據的蒐集與統計在量化研究中一直是決定研究品質的重要關鍵。國立中正大學政治學系民意及市場調查中心除了提供學術研究的支持，同時也鼓勵學生參與實務培訓。 

國立中正大學政治學系民意及市場調查中心主任 林瓊珠：「民調中心目前執行的大部分是電話訪問案，比如說是經驗政治，像投票行為的研究都是需要透過民意調查的方式去蒐集一般民眾的意見。校內有老師他有執行國科會（國家科學及技術委員會）計畫，那他可能就會接觸我們，看我們可不可以幫忙執行。校外的部分也是，如果說校外老師他想要委託我們做，只要是評估時間跟人力，我們可以就會盡量幫忙做。」

國立中正大學政治學系民意及市場調查中心兼任助理 連芝瑩：「之前都是以計畫去招（訪員），。但是從這學期開始，我們改成常態性招募，我們可能一個學期會用一到兩個月面試訪員，如果大家有興趣的話都可以來進行面試。」

民調進行步驟　訪員需培訓

民調中心在進行數據蒐集前，會對訪員進行一系列的培訓，使訪問的進行更加順利。

國立中正大學政治學系民意及市場調查中心訪員　張簡仲益：「培訓的過程大概就是先從講解問卷，講解完之後，如果你是打居家電話的話，你可能會遇到比較中高齡的受訪者，他可能只會聽懂台語，我們就會去學說這個台語要怎麼念。督導跟老師們都會透過後台的電腦來監聽你今天的訪問內容，如果你訪問有問題，他會及時的告訴你說你這個訪問有遇到什麼樣的問題，你要趕快修正。」

國立中正大學政治學系民意及市場調查中心督導　柯韋辰：「一開始訪員可能對這個不太熟悉，我們（督導）要設想每一個訪員可能會遇到不同的狀況，這些訪員他在遇到不同的受訪者的過程中，他的應變能力都會隨著這樣子而去增強。」

民調訪員　工作細節及制度

民調中心的訪員在培訓和工作過程中面臨各種挑戰，為激勵訪員持續精進，中心配有升遷制度和獎金。

國立中正大學政治學系民意及市場調查中心兼任助理　連芝瑩：「剛開始來打電訪初級訪員，時數超過21就是從22小時開始，就會自動升等為中級訪員，時數是43以上的話，他就會是我們的高級訪員。我覺得我們有必要就是推出一個優秀訪員的制度來去獎勵他們，這樣他們可能就可以更投入在我們的工作上，對我們的資料品質也是有保障的。等整個電訪執行結束之後，我們再一起選出三個（優秀訪員）給予獎金500元，我們還有頒發優秀訪員的獎狀，之後他們可能未來對找工作也可以放到履歷。」

提供支持之外　拓展更多活動
民調中心不僅為學術研究提供支持，未來將繼續拓展更多培訓和交流活動。

國立中正大學政治學系民意及市場調查中心執行秘書　何旻穗：「未來想要辦類似專題講座或是專題演講，我們的主題當然是跟民調相關，那邀請可能我們民調中心的老師、民調相關業務的老師，或者是說業界，他實際有執行經驗的人來進行演講，或者是分享交流。」

研究品質高　提供學生培訓機會

民調中心的努力，不僅提升了學術研究的品質，同時也為學生提供了寶貴的培訓機會。