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全民團購瘋 通膨後的另類奇觀

發布日期 : 2024-04-22

【記者 陳威翰/嘉義民雄報導】

通膨與一連串國際事件導致各式商品一齊喊漲,全民瘋團購的現象也跟著崛起,在大肆採購優惠產品的亮麗外表之下,每每出現各種消費爭端,在下手跟團之餘或許可以先做好相關的研究與查證以避免與商品與期待不同的沮喪或是虧了自己荷包裡面的血汗錢。

團購盛行 一起搶優惠

近年萬物齊漲,荷包漸漸吃不消。如何以有限的資金,取得最大的效益,成了家家戶戶的必學之道,曾局限於三五好友同事間的團購行為,也逐漸長成一個龐大的產業體,從人脈廣泛的社群帶貨客、專門團購的商家、到生產商品的工廠與傳統的大型零售業,各方人馬在這片紅海中廝殺,競相以更加優惠的價格,只為了博得精明消費者的捧場。

「團購」在現在的規模已經成長到與一般電商通路無異的狀況,競爭的激烈度也無以復加【記者 陳威翰/拍攝】
 
團購形式改變 管道更加多元
 
團購最早為在小型親友、同事團體之間的批發採購行為,由一名擁有購買管道的成員發起並統籌收費、訂購與交貨等事項,由於這些管道通常來自於大盤商或是廠家本身,故價錢往往比一般通路實惠。網路和社交平台成熟後,這些團體不再受限於實體認識的成員,而是著各帶團者而建立起的一大批社群媒體或網路使用者,提供的團購商品與服務也日趨廣泛。實際校內走訪發現極大多數的同學都認為自己沒有參與過團購活動,但像網紅直播推銷、匿名論壇的電商平台,甚至學校網路社團中常出現的美式賣場商品轉售,在廣泛定義中也算是一種團購。不過在比價之餘,團購行為也常常發生消費爭議。


許多校內學生在受訪時表示沒有參與過團購,但實際上團購的範疇相當廣,甚至在買賣社團上購買商品有時也是團購。【記者 陳威翰/製圖】
 
團購有風險 跟團帶團需謹慎
 
綜觀網路論壇,常常有關於團購問題的文章出現:商品與預期不同、帶團者不出貨、價格標示不實,甚至有團購商品違法與假團購之名行詐騙之實的現象發生,每每造成跟團購買者的時間金錢損失,有時也造成帶團販售者的不便,嘉義縣一名團購業者表示,在其執業時間內便曾遭遇消費者反應商品樣式與尺寸不符,追究原因為上游盤商的規格標示採用了不同的樣式與網路圖片色調差異所致。由於商品大多採預購制,跟團會員通常直到到貨交款時才正式看到商品實際樣貌,業者只能盡量事先詳述商品尺寸大小與樣式種類,並且提醒購買者商品與他們期待的可能出入。

針對團購可能發生的問題,只能多方查證對方的虛實以避免受騙。【記者 陳威翰/拍攝】
 
查證後再下單 守護荷包更安心

 至於更嚴重的消費糾紛,比如團購「倒團」、詐騙或商品違法等狀況,嘉義縣消費者保護協會消保官呂英吉指出,由於大部分團購業者本質上只是小型規模商家的緣故,所以大部分的消費糾紛在商家處便得以解決,但國內曾經有某間文創公司發起口罩團購卻被發現商品未經核准且無法出貨,在經全國各地消保協會介入後還是只能對簿公堂,以及商家直接倒閉並遁逃的狀況,這個時候便已經超出了消保體系可以協助的範圍。針對這種狀況,消保協會提醒購買者在下單付款前,必定要確認帶團商家的可信度、評價與先前紀錄,以免撿便宜不成還吃了虧。

團購優惠十足吸引人且善用此類服務能節省開銷,但天下沒有白吃的午餐,在跟團之前不妨先想想自己是否需要這些商品且多方查證此類優惠來源的真實性以及商品本身是否違反某些法令(比如非法醫療產品等),以免得不償失。
 

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