【記者　林冠廷／中正大學報導】

公共區域的整潔問題常常發生，如何維護誰來整理經常困擾每一個使用它們的人，而目前有一組由國立中正大學心理學系學生組成的團隊，正在以社會科學院做為改善的目標，期望透過小小的改變，在社科院建立起一個整潔的環境。

公共空間髒亂　影響使用感覺

廣大的校園內有許多的公共空間，提供學生在課間能有一個休息的地方。而卻有部分學生未善盡維護責任，使公共區域變得髒亂，讓下一位使用者沒辦法獲得良好的使用體驗。國立中正大學社會福利學系一年級郭珍妮表示，她平常等上課時會使用公共區域的桌椅，但有時卻遇到桌面上有菜渣之類的髒污，影響她的使用。而她平時使用完會使用衛生紙清潔桌面，維持桌面整潔。

學生常在課間使用公共區域的桌椅休息，為下一堂的課程做好充足準備。【記者　林冠廷／攝影】

區域整潔問題　研究來釐清

對於公共區域整潔的問題，國立中正大學心理學系的同學們對此進行了調查與改善。組員之一的莊子儀提到，她們會做這個調查是因為修習了「日常生活問題的心理學介入：設計與社會心理學的整合」，這堂課程要觀察生活中出現的各種與心理學知識有關的設計，並做一些微小的改變，讓人能更好的使用公共區域。她們選擇社會科學院的桌椅作為改善的主題，原因是覺得桌椅有時會有髒亂的情形，導致使用意願下降。

心理學的知名理論「破窗效應」，是指當一個環境已經髒亂被破壞時，之後環境便會越來越糟。若是一開始的環境乾淨整潔，便有比較大的機率維持乾淨的環境。而公共區域整潔的維護其實就與破窗效應息息相關，當髒污存在於桌面上時，容易讓下一位使用者產生不用認真維護環境整潔的心態，因此產生惡性循環，使環境越來越髒亂。

當房子的窗戶破了之後，會讓人產生不用維護環境的從眾心理，導致之後其餘完整的窗戶也可能會因此破損。【記者　林冠廷／製圖】

社科院環境整潔　學生求改善

為了更好的改善目前的情況，心理系的同學們透過網路問卷的方式搜集了同學們在社科院使用桌椅的情形，並以此調查結果做出相關的改善措施。一名參與的組員林寀嫻提到，透過這次的調查，她們發現中午時段是桌椅使用的尖峰時段，而大部分的同學使用社科院桌椅來用餐。為了使桌椅維持整潔，擦桌子是必不可少的行為，她們也在這次的調查表單中調查了使用前後擦桌子的情形。而調查結果顯示，大部分的同學沒有擦桌子的習慣，使用前後不擦的原因也不太一樣，使用前許多同學認為桌子沒有髒到需要特別擦桌子，使用後則是認為自己沒有將桌子弄髒，所以沒有特別擦。而其中有一個共同的原因就是手邊沒有工具可以做清潔，所以這次她們就提供了工具讓大家清潔。

林寀嫻表示，她們這次總共分成三個不同工具及分三週進行改善，第一週提供廢紙放置在桌邊讓用餐的同學能夠用它們來墊餐盒。第二週則提供酒精讓使用者在使用前後能清潔桌面。而第三週放置了濕紙巾，同時也在桌面貼上標語貼紙，提醒每個使用者都能在使用完畢以後清潔桌面，留給下一位使用者良好的環境。

目前國立中正大學社會科學院桌面上有設置了提醒標語，讓同學記得在使用完畢後擦桌子。【記者　林冠廷／拍攝】

社科院一樓的桌椅是心理系同學們設定改善的公共區域，希望透過她們的改變讓空間變得更好。【記者　林冠廷／拍攝】

區域整潔　全體共同維護　

每個公共區域雖然會有各個負責清潔的工友、工讀生，但整潔還是需要靠使用者們一起維護，建立一個乾淨的環境，避免破窗效應的情形一再發生，也讓負責清潔的人不會有那麼大的工作量。另外，校內的公共區域其實分屬不同的管理單位，若想要知道各個區域的負責人是誰，可以透過桌椅上的財產貼紙，去了解管理的單位及負責修繕維護的負責人。除了使用前後協助維持整潔外，若在使用時遇到其他問題，則應向該單位即時作出反應，讓他們能即時維修處理，共同令所有需要的使用者都能享有乾淨、完好的設施。