誰來守護老師 教育現場的壓力與困境
【記者 蕭瑞燕/綜合報導】
教育部於2024年修正《高級中等以下學校教師解聘不續聘停聘或資遣辦法》,並推動校園事件處理會議,不過實際實施之後反而造成老師身心疲憊,甚至對學生產生不信任感。因此,教師方希望廢除校事會議的聲音不斷,不過也有保留政策的聲音出現。
教師的焦慮 網路輿論與制度調查的盛行
近年來,隨著社交媒體興起,學生拍攝課堂內容並上傳網路討論的情況愈發常見。然而,這樣的行為是否取得老師同意,以及後續在網路上引發的批評與討論,往往使教學現場承受額外壓力,也使台灣教育氛圍緊張,師生衝突不斷,這種社會輿論,也反映出教師所承受的心理壓力與焦慮。
翻轉教育網站日前發放問卷,並請313位教育工作者針對不同面向自評。結果顯示,在多項指標中,「我感受到社會整體對教師這份工作的理解與尊重」分數最低,僅2.3分。反映外界輿論已成為教師的主要壓力來源。除此之外,近四成的教師考慮在三年內離開教職;其中又有63%表明欲離職主因與學生、家長溝通不易有關,更加凸顯如何維持親師生關係也成為目前教師的一大挑戰。
除了溝通困難外,教師們對教學卻步的另一項原因是校園事件處理會議。教育部於2024年修正《高級中等以下學校教師解聘不續聘停聘或資遣辦法》後,各級學校正式推動校園事件處理會議。教師若被檢舉,則處理流程如下:
- 家長陳情後,校方於24小時內進行通報,並視情節輕重決定是否召開校事會議;或是家長直接投訴至教育局,並函請校方依法開設校事會議。
- 校事會議的五人小組(包含:校長、家長代表、教師代表、行政代表與專家學者)了解案情後,並討論是否受理與召開校事會議。
- 訪談當事人(老師)與爭議相關人,待各方說法完整後撰寫調查報告與建議事項。
- 公布處分,若老師真的有教學不力,將視情節輕重給予申誡、懲處,甚至停聘、解聘等懲罰。
- 需於兩個月內完成調查報告並回函備查。
制度原意在於排除不適任教師,保障學生受教權益。不過實際運作後,各界發現濫訴等問題層出不窮,使部分教師面臨高度心理壓力,甚至因此不敢嚴格管教學生。成為教育現場新隱憂。
從數據可看出離職考量多源於溝通壓力,顯示溝通負荷造成老師離職主因。【記者 蕭瑞燕/製圖】
在調查與指控之間 消失的教學熱情
在這樣的制度與環境下,第一線教師對教學的投入與熱情也開始受到動搖。A老師(化名)在教育現場深耕多年,上課投入、與學生相處也一向用心。有學生因沉迷於網路交友而荒廢課業,經多次勸導無果後,A老師語重心長地提醒學生不該「渾渾噩噩」過生活。然而學生卻以「未正向管教」為由提出投訴。最終雖未遭立案調查,但調查過程中讓A老師深感挫折,也打擊其教學熱忱,甚至決定未來避免干預學生私下行為,以避免再度引發申訴。
看似平靜的校園背後,教師面臨的卻是無形壓力,使原本的教學空間逐漸被不安與自我審查填滿。【記者 蕭瑞燕/攝影】
A老師的案例並非個案,也反映當前教師普遍面臨的壓力。搜尋關鍵字便可發現,從「考試太難」到「教得太簡單」,各種理由都可能成為家長或學生投訴的理由。任教高中的B老師(化名)表示,近年來類似事件確實使老師們愈來愈不敢管教學生,擔心措辭不慎就可能遭檢舉。在這樣的高壓氛圍下,許多教師選擇保護自己,也可能影響教學深度與師生互動的品質。
數據進一步揭示制度帶來的負擔。全國教師工會總聯合會於2025年10月召開的記者會中指出,自2024年4月17日至2025年5月30日,全國投訴總案數達1372件,其中1124件被受理,受理率達81.9%;然而,最終達解聘程度的僅26件,僅占整體投訴案件的1.9%。大量的無效投訴不僅消耗行政人力,且每次調查還需要負擔調查經費、調查小組的出席費等,最終不僅消耗資源,也使得一線教師心力交瘁。
校事會議推行後爭論不斷,公共政策網路參與平台出現廢除校事會議的聲音,期望重建師生與行政間的信任氛圍。【記者 蕭瑞燕/擷取自公共政策網路參與平台網頁】
爭議之外的另一種聲音 校事會議不能隨意廢
雖然教師團體主張應廢除校事會議,但社會上亦有不同聲音,認為此制度仍具必要性,並可作為監督教師的重要機制。人本教育基金會中部聯合辦公室的主任曾芳苑指出,113學年度全國教師共計近22萬人,其中遭投訴並被受理的案件僅1124件,占比不到千分之六,這樣的比例應該視為制度運作下的常態監督。同時,她也認為,若在尚未提出更完善的替代方案前,就貿然廢除校事會議,將是對學生與校園非常不負責任的作法。
除制度是否必要外,外界也關注校事會議的實際運作。教育部近年建置校園事件處理會議調查及輔導人才庫,希望引入具法律、教育、心理、輔導、社會工作領域專業人才參與會議,以提升審理公正性。然而,翻閱人才庫資料可發現,目前為教師身分者比例偏高。曾芳苑說:「小孩面對三到五位大人的問話已經非常緊張了,其實孩子會不敢說(有被老師不當對待)。」她擔心,若調查委員的組成過度集中於教師身分,或是教師身分者比例偏高,可能缺乏對事件的多面向瞭解,更可能影響學生是否敢完整敘述其自身經驗,進而影響調查的客觀性。綜上所述,校事會議的組成與運作仍存在值得檢視之處,制度是否能真正兼顧公平與信任感,成為外界關注的焦點。
在審判與保護之間 校事會議的界線重劃中
隨著爭議持續升高,教育部部長鄭英耀已承諾將在年底前提出修法方案,調整校事會議的啟動與運作機制。教育部國民及學前教育署也於今(2025)年10月1日發布函文,明確寫出除非教師涉及性侵、嚴重體罰或其他可能達到解聘、停聘、不續聘程度的違法情節,其餘一般管教爭議不需要送交校事會議處理。
校事會議雖被視為處理教師爭議案件的重要機制,然而,「寧可錯殺」的氛圍,也使許多老師背負過度的心理壓力。這項制度如何在不成為審判台的同時,又成為學生的安全網,接下來的修法如何取得學生權益與教師權益之間的平衡,並同時避免濫訴與保護受害者,不僅是教育部面臨的最大挑戰,也將決定校事會議能否成為一套被信任的機制。
