【記者　黃郁惠、黃百禾／嘉義民雄報導】

https://www.youtube.com/watch?v=zOWGYrsX1BY

片長：3分00秒

位於嘉義縣的聽你說團隊，與心理、法律、醫藥三個領域的專業人士合作，提供移民工們諮詢的服務，讓他們在遇到困難時不用獨自面對。此外，合作的藥局還有使用藥物需求卡，讓移民工們能順利表達用藥需求。期許未來台灣能夠有更多資源，協助移民工維持生活品質。

煩惱聽你說　移民工的諮詢站

根據中華民國勞動部的統計，截至112年2月底，台灣的移工人數已高達七十三萬多人，隨著來台的移工數量增多，他們在台的生活品質也成為需關注的議題，為了幫助移民工們解決心理、法律、醫藥的需求，位於嘉義縣的聽你說團隊提供諮詢的服務。

多元專業資源　守護移民工生活

聽你說團隊在心理、法律、醫藥三個方面，有與固定的專業人士合作，讓來自外國的異鄉人，在遇到相關問題時，有機會獲得適當的協助。

Listener聽你說團隊共同創辦人　張韶韻：「服務內容部分就是，因為我們固定有合作的是律師、藥劑師，還有心理師，然後在律師的部分，主要就是法律諮詢，比如說他可能遇到合約上面的問題，或者是勞動權益的問題，那我們就可以請律師跟他就是對談，然後提供法律方面的知識，心理師就是，一開始是一對一對談，就是比如說，今天看護就是覺得心理壓力很大，那我們可以跟他談，或者是就是要離婚，然後有一些就是情緒上的壓力，這也是我們可以做（幫助）的，第三個就是藥劑師的部分，那時候本來也想說，應該就是用諮詢的方式就可以解決，可是後來發現說這邊會直接接觸到的移工比較少一些，所以我們後來就想說，那我們不如改成，就是主動提供不同的醫藥工具。」 

克服語言阻礙　病急更安心

與聽你說團隊合作的民雄在地藥局，有提供越南語以及印尼語的藥物需求卡，讓有需要購買藥品的移民工們，可以透過此卡向藥師表達需求，解決雙方語言不通的問題。

移工　陳俊尊：「我剛剛來這邊工作（的時候），我不會講（中文），不會講話，我請我的朋友，他來這邊很久了，他會怎麼講，幫我溝通。如果我自己去（買藥），這個很難，我就，如果我會哪裡痛什麼，肚子痛、這邊痛，跟他（指）這邊這邊，還是頭痛，還是什麼什麼哪裡不舒服，我會跟他們這樣子（比手畫腳）。」

Listener聽你說團隊合作藥師　吳至鎧：「就是因為沒有人來藥事諮詢，所以我們就想說就透過藥物需求卡，讓這個病人取得藥物容易一點。我直接從症狀切入，就做這樣的設計，所以我前面問說，你需要什麼藥呢，你會直接說我需要感冒藥，那這個要讓病人自己去做評估，那他要怎麼樣去做這個評估，當然就是根據他自己的主訴（主觀描述），對，我覺得我的狀況應該是腸胃的狀況，那我就跟你說我要腸胃藥，所以我就會給他們翻，是這個嗎？不是，喔是這個嗎？喔對對對，他是要這種，好，那這個之後我們再下去做分類。」

緩急相濟　做移民工的後盾

聽你說團隊已成為移民工們的後盾，讓他們知道在台灣遇到困難時，有人可以聽你說，期許未來台灣有更多資源，投入協助移民工們的行列。