【記者　潘品希／嘉義民雄報導】

在外租屋已漸漸成為國民趨勢，然而租賃關係往往牽涉到雙方權利義務，使得租客在面臨困境時進退兩難。因此政府與台電分別祭出免費法律諮詢以及「住宅租屋電費查詢專區」，期望透過多種措施弭平租賃關係中的資訊落差。

租屋電號疏失導致供電中斷

近年來，不少人因通勤方便與追求個人空間等因素選擇在外租屋，但租屋過程中時常面臨資訊不透明而引發糾紛。今年9月上旬，一名大學生在暑假結束返回租屋處，赫然發現住所遭到斷電，學生立刻聯絡房東，卻被告知該住所已四個月未繳納電費，並被要求自行向台電申請復電。學生質疑，表示自己幾天前才繳納完最新一期的電費，怎麼會發生「四個月未繳納電費」的情況？

向台電追問之下才發現，原來房東於四月所提供的電號屬於另一名房客所有，導致學生所屬電號無人繳納，最終被台電中止供電。

租屋環境時常能見排列整齊的獨立電表，上頭分別記載著各租房電號。【記者　潘品希／攝影】

租屋糾紛件數上升　租屋族可申請免費訴訟扶助

這樣的租屋糾紛並不在少數，根據內政部統計，台灣每年平均約有兩千四百起房屋糾紛。在內政部114年第二季住宅租賃爭議調解統計中，全台灣共受理855件，較114年第一季的666件增加近三成。而113年第一季為648件，顯示出租賃糾紛有逐步上升的趨勢。

內政部為因應趨勢，於113年7月15日正式上路「住宅租賃定型化契約應記載事項」，並於今年9月30日起提供免費法律訴訟扶助服務，減輕租屋族的訟訴費用。相關法律諮詢，也於去年8月由內政部與法律扶助基金會合作推出專線412-8518（手機撥打請加 02，接通後轉 2 再轉 6），由專業律師提供法律諮詢協助。

內政部住宅租賃爭議調解統計在各年度以及各季度呈現上漲趨勢。【記者　潘品希／製圖】

從民法見糾紛解方

面對日益增加的租賃糾紛，國立中正大學法律學系兼任教授林洲富指出，依民法規定第423條，房東應交付符合雙方契約約定用途的房屋，並在租賃期間內，維持房屋能依照契約規定正常使用與收益的狀態。

若房屋需要修繕，依據民法第429條第一項規定，除契約約定或法律規定外，由房東負擔。此外，根據第430條規定，房客可要求房東在一定時間內完成修繕，若房東未在期限內履行，房客可以採行終止契約或自行修繕並向房東請求償還修繕費用，亦可於租金中扣除。

地政士許家豪表示，案例中學生還可以主張《民法》第179條的不當得利。至於應向誰主張，則視情況而定。若學生的繳費導致台電溢收，學生應向台電主張返還；反之，繳費讓電號所有人免除繳費義務，因該所有人受利益，則應向電號所有人要求返還。

台電設專區　保障租屋權益

台電於去年1月正式推出「住宅租屋電費查詢專區」，民眾只需備妥身分證明文件以及租賃契約書，即可至台電各服務據點填表申請，在租賃契約書明載的期間內掌握個人用電情形。民眾若需要更完整的電費資訊，則應在申請時多檢附一份「房東同意書」，為的是保護租賃雙方的隱私及權益。

若不幸遇到住所遭到斷電情形，需要辦理復電手續時，需先釐清是否已遭台電拆表。僅為欠繳電費而未拆表，房客可撥打台電公司24小時客服專線1911，說明繳費情形並查詢正確電號，完成繳費後再聯絡台電復電部門進行復電；如果電表已遭拆除，則因復電涉及用電戶個人資料，應與房東事先溝通，取得授權與相關文件，方可代為辦理。

房客可臨櫃提供相關文件後，至「住宅租屋電費查詢專區」查詢電費。【記者　潘品希／擷取自台灣電力公司官網】

租屋糾紛走到訴訟　房客如何自保

面對與日俱增的租賃糾紛，房客在與房東溝通中無果，而不得不走進訴訟階段時，林洲富教授表示，如果有訴訟，要舉證證明自己的主張。

地政士許家豪也指出，如果不得不面臨訴訟，相關的證據如電費繳費的明細需要妥善保存，準備好相關文件再進行起訴。不過他也坦言，「這種東西其實都是小事啦。有的時候都是走調解，先去法院調解一下，把它調解完就好了。因為走訴訟畢竟是一個有點漫長，而且花勞力時間費用的事情。」

對多數租屋族而言，住所是他們安身立命的地方，但租賃關係牽涉雙方權利義務，使租屋族在面臨爭議時往往陷入被動。如今，隨著租屋糾紛趨勢受到關注，政府亦陸續推出多項救濟措施，試圖弭平資訊落差。唯有房客善用相關資源才能確保自身權益不受侵害，讓安心租屋不再只是口號。