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十年老店面臨誠信考驗 老闆心寒仍堅持

【記者 高敬淳/嘉義民雄報導】

 

國立中正大學附近一間經營逾10年的咖啡廳,老闆近日在社群平台指出學生逃避付款的亂象。從裝睡不結帳到假裝付款,各種手法層出不窮。店家坦言,過去偶有發生,但本學期情況頻繁,讓老闆感到心寒,逃避付款不僅破壞人與人之間的信任,也可能觸犯法律。

 

假裝付錢的傷 當信任被測試

 

一家位於國立中正大學附近的咖啡廳,以「信任制」的經營模式聞名。因老闆常外出處理其他事務,無法長時間待在店內,於是發展出一套仰賴顧客自律的點餐流程。由客人自行在菜單上劃記餐點,並將現金放在桌上,待老闆返回後再收款及出餐。這項出於信任與便利的設計,卻在近期成為對誠信的一場考驗。

 

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信任制收銀模式示意圖,整個交易流程仰賴顧客自行放置現金完成結帳,考驗顧客的誠信。【記者 高敬淳/攝影】

 

店家於社群平台發文指出,有學生利用制度漏洞逃避付款。這些手法五花八門,從不付錢趁機離開,到偷拿別人的款項結帳,或是付了錢卻又馬上把錢抽走。也有兩人利用輪流交替的方式,製造出只有一個人使用座位的假象。老闆坦言,過去也曾遇過類似情況,但本學期明顯增加。金額雖小,卻讓他感受到誠信流失的無力與心寒。

 

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在國立中正大學附近經營逾10年的咖啡廳,採信任制點餐,近期出現多起逃單,引發對誠信與制度的討論 。【記者 高敬淳/攝影】


信任或制度 從鄰店經驗看經營的選擇

 

同樣在國立中正大學周邊經營的其他店家,對於該咖啡廳遭遇顧客逃避付款的情況,各有不同的看法與因應方式。丼飯餐廳業者表示,店內採取「先付款、後上餐」的制度,因此從未發生類似問題。該業者認為,以信任為基礎的經營模式雖然溫暖,但也容易被投機者利用。改善方式可從制度面著手,例如先收款後出餐,以確保收款無虞;而台式便當店老闆則指出,這樣的營運方式更像是一種「良心事業」,面對想佔便宜的客人時,確實較難防範。便當店老闆分享,雖未遇過惡意逃避付款的情況,但曾有學生忘記帶錢,他同意讓對方下次用餐時再支付,多數學生會婉拒老闆的好意並選擇直接離開,反映出仍有不少人具備誠信及自律,不願造成店家困擾。

 

逃避付款 不只失信還可能觸法

 

逃避付款的行為不僅違反道德誠信,也可能觸犯法律。依我國《刑法》規定,若行為人具有不法占有意圖而取得他人財物,可能構成竊盜罪;若以詐術使人陷於錯誤並交付財物,則可能涉及詐欺罪。此外,針對以不正當方式獲取他人財物的行為,法律亦有加重處罰的規定。即使金額不大,只要事實明確,仍可能面臨刑事偵辦,並留下犯罪紀錄。若僅因一時貪念而觸法,實屬得不償失。

 

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不誠實的消費行為,可能導致嚴重的法律後果與賠償責任,為自己留下前科。【記者 高敬淳/製圖】

 

老店未歇 誠信最重要

 

對咖啡廳老闆而言,逃避付款造成的金錢損失並非他最在意的部分,真正讓他難以釋懷的,是人與人之間信任的崩解。信任一旦被破壞,就難以重建。正因抱持這份對誠信的堅持,儘管近期接連發生逃避付款的情況令他感到無奈,他仍堅守信念繼續營業,不會因一時挫折而歇業。老闆表示,希望每位進入店裡的客人都能懷抱善意與誠實,別因一時貪念而失去最珍貴的信任。他認為,誠信是這家店最重要的「入場券」,也是維繫人情味的根本。

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