自修室預約惹議 公平與便利應如何平衡
【記者 張啟敏/中正大學報導】
國立中正大學自修室從114學年起改為預約制,意在提升資源公平,但預約繁雜、簽到嚴格與系統不穩等問題讓需要長時間讀書學生感到不便,匿名社群更出現擔心被停權的抱怨。雖校方已將單次預約延長至八小時並取消記點,但制度在公平與便利間仍待調整。
匿名社群引爆爭議 埋首苦讀反成違規
「我快要被罰三十天不能唸書了。」近期,一名國立中正大學學生在匿名社群發文抱怨,自修室預約制的時間限制過短,只要讀書時稍有疏忽,就可能錯過系統要求的刷卡退場,導致被判定違規。她表示,即便時段結束前刷退並立即預約下一時段,系統仍會顯示「沒有簽到」。該名學生更說到:「既然系統這麼高級,乾脆幫我設鬧鐘提醒。」

匿名社群貼文截圖顯示,學生對自修室新制時間限制的不滿。【記者 張啟敏/擷取自匿名社群平台Dcard】
新制上路後,部分長期使用自修室的學生直言受到影響。國立中正大學電機工程學系李政諺認為,最不便之處在於「不能隨時想來讀書」,必須先完成預約才能入場。制度初期更設有四小時使用限制及三十分鐘內回座規定,累積三點就會停權三十天,對固定長時間自習的學生造成壓力。
國立中正大學化學暨生物化學系汪士凱則表示,即使後續放寬為八小時,仍須中途刷卡確認,一旦讀書讀到忘記,位置就會被取消。他也指出,系統介面僅顯示座位編號,沒有平面圖示,未熟悉座位配置的學生需多次赴場確認才能找到合適座位。李政諺也反映,預約系統若長時間未操作會自動登出,返回頁面後還得重新查詢與登入,流程繁複,讓使用者增加額外負擔。
館方回應制度初衷 盼保障公平而非懲罰
面對學生質疑,國立中正大學服務與藝文推廣組組長鍾峰宜表示,推動預約制是為了回應去年學生會代表反映的「自修室佔位現象嚴重」問題。在過去未採預約制且閉館後至凌晨沒有館員管理時,導致部分學生長時間佔位、他人難以找到座位的情況,尤其在期中、期末考期間更是一位難求。
鍾組長解釋,新系統設計基於三項主要考量。首先,期望透過統一預約平台改善「佔位卻未使用」的情況,提升座位流動與公平性。其次,自修室登記系統是採用主從式架構,因作業系統不相容及資安疑慮而退役,新系統改為網頁式,並經由資訊處協助評估通過,符合資安規範。第三,初期四小時設計是在人力有限下,希望引導學生在離席後記得回座續約,避免座位被長時間閒置,試圖引導學生自律的折衷做法,但這確實對「埋頭苦幹、長時間專注」的同學造成影響。
在制度實施後,館方也收到學生反應,因此於10月29日作出兩項調整,一是修正文案,移除提醒信中會造成壓力的「違規」或「記點」用語;二是將單次預約時段延長至八小時並將自修室開放24小時使用,以符合長時間學習需求。鍾組長強調,目前若學生到時忘記續約,只要下個時段無他人入場,仍可繼續使用,不會施以處罰。此外,針對學生擔心有人長期預約卻不到場的情況,系統已有偵測超時未回座自動取消的機制。
但整體而言,鍾組長認為自預約制實施以來,空間利用率已明顯提高,他說:「我們希望透過制度去保障那些守規矩、很自律的學生,而不是讓他們受到處罰。」

自修室是同學們在圖書館閉館後,可以使用的空間資源。【記者 張啟敏/拍攝】
席位不足仍是核心問題 如何兼顧效率與便利
綜觀學生與館方意見,制度初衷與使用需求之間仍需找到平衡。李政諺認為,目前自修室座位僅約150個,對上萬名學生而言並不足夠。汪士凱也表示,根本問題在於期中期末期間座位不足,增加空間比調整規則更能解決壓力。

依規定,在期中、期末考期間,自修室僅限本校學生使用,卻還是有空間不足的問題。【記者 張啟敏/拍攝】
針對席次不足的問題,鍾組長回應,館方已開始規劃將藝文中心內一間使用率不佳的空間改造成新的自修席位,預計明年會增加座位席次。鍾組長最後向同學宣導,希望學生能體諒學校任何制度的推動都會面臨不同群體的聲音,圖書館會盡可能做全盤考量,滿足大多數學生對自修室的使用需求。他鼓勵學生可透過各種管道提供回饋,讓自修室利用更有效益,也請同學能給予館方多一點時間與包容進行調整。
國立中正大學自修室預約制,是校方嘗試在有限資源下追求公平使用的努力。要讓制度真正發揮效益,考驗的不僅是系統的完善,更仰賴學生與校方之間持續的溝通與理解,共同找出兼顧效率與便利性,維護優良學習環境的長久之計。
